Politique de remboursement
Voici votre politique de retour et remboursement, conforme au droit français :
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation légal Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous à prasavath@lavonprasa.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous confirmons la prise en charge et vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non porté et en parfait état, dans les 14 jours suivant votre demande.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits non retournables
- Produits portés ou endommagés
- Produits sans leur emballage d'origine
- Produits personnalisés ou sur mesure
Remboursement Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou erreur En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont intégralement pris en charge par LAVONG PRASA. Contactez-nous immédiatement à prasavath@lavonprasa.fr.
Garantie légale de conformité Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Collez ce texte dans le champ Politique de retour et remboursement sur cette page et sauvegardez.
🎉 Avec ça, toutes vos politiques juridiques sont couvertes ! Vous êtes en bonne conformité pour vendre en France. On passe à l'étape suivante : activer les marchés de l'UE ?